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文旅一卡通:打造全新“智能+”文化消费体系

文章出处: 人气:发表时间:2020-09-22 15:30

  当文旅遇上金融,将会发生怎样的化学反应?9月1日,上海文广演艺集团和招商银行签署战略合作,推出全新跨界产品“文旅一卡通”。双方将结合各自领域内优质资源,打造实现全新“智能+”文化消费生态体系,并通过真金白银的实惠,逐步实现“一卡在手,玩转上海”,推动文化旅游市场活起来、热起来。



 
  用户精准画像,高触达消费人群
  上海文广演艺集团是以内容为驱动的全产业链文化平台,拥有众多知名文化IP,包括音乐剧《剧院魅影》、浸入式戏剧《不眠之夜》、舞剧《永不消逝的电波》、音乐剧《面试》中文版、杂技剧《战上海》等;除此之外,集团还潜心多年打造一个链接更多外部渠道等功能的基础票池系统,目前也已基本成形。

  招商银行在上海地区客户量超过900 万,其招商银行App全国用户超过 1 亿,月活用户超过 5000 万。数据还显示,在招商银行App上,非金融场景(文娱消费、生活消费等)使用率高达60%,用户以年轻人为主,35 岁以下人群达 59%,与文化演艺产品的人群高度契合。

  根据战略协议,双方将通过深入合作,发挥“文旅+金融+科技”效力,实现全新“智能+”文化消费生态体系。目前,双方已在用户服务上实现了对接共享。招商银行利用大数据分析功能,通过对文化服务、文化产品供求数据的搜集与分析,准确捕捉用户文化消费动态,为演艺行业高能匹配目标人群、做到精准营销。业内人士举例说,有用户通过网络订购了上海的旅游套餐,数据服务就能迅速为其匹配在沪期间的文化节目和出游方案,一方面帮助产品找到消费者,另一方面给消费者提供实用的服务信息,为双方搭建起了一个“互通互惠、互利共赢”的平台。而在此之后,银行还能根据消费者反馈为文旅产品的创作和服务提供建议。

  首个礼包,享《剧院魅影》优先权益及福利
  文旅一卡通 “看不见”的是大数据技术下对银行、文化企业运营方式的改变,看得见的则是消费者实打实的优惠。
  原版音乐剧《剧院魅影》即将启动迄今为止更大规模的中国巡演,前往国内多个城市展开为期一年半的巡演。目前,用户通过购买礼包,便可享受经典巨制音乐剧《剧院魅影》演出票的优先购买权和优惠折扣。值得一提的是,首批“文旅一卡通”的卡面是以音乐剧《剧院魅影》主画面为主题,这也是该剧元素在全球范围内首登银行卡面。

  目前,“文旅一卡通”的功能已内嵌在招商银行App“城市服务”上海专区里。9月20日起,持卡用户前往专区点开“文广演艺”标签,可优先购买上海文广演艺集团优选的一系列文旅项目门票,包括《不眠之夜》、teamLab无界美术馆、全感电影《Future Empire:末日营救》、舞台剧《繁花》等热门演出展览。接下来,专区内的演艺清单将进一步扩容,为消费者奉上更多、更全、更优质的文旅大餐。文广演艺集团将打通母集团SMG 旗下的东方明珠酒店、餐饮、旅游景点等文旅资源,并力争涵盖全上海旅游、演出、展览、体育竞技等现场娱乐产品,为“文旅一卡通”提供一个涵盖面广、更直观、价格更透明的上海文旅产品矩阵,吸引并辐射更多长三角以及全国旅游人群。

  金融赋能文旅,助推云上转型
  受疫情影响,今年文旅行业受到重创。危机之下,全行业都在试水云发展。此次文旅与金融平台跨界合作,以金融杠杆赋能文旅业态,为演艺行业云上转型提供了全新思路。

  长久以来,非标化和各自为政的传统演出票务系统已成为行业痛点,无法适应快速发展的线上需求。招商银行强大数据的基础以及技术迭代能力,为演艺集团的票务端向规范化、标准化、数据化、智能化时代迈进提供了助力。此外,招商银行立足于全国市场的渠道资源,将有助于进一步激活文旅大融合,为文旅市场提供消费增量,创造文旅融合产业更大的收益空间。而借助这个辐射力更强的全国性平台,上海原创文化内容也将得以呈现给更多的全国观众,一定程度有助于提升上海创作能级,推进上海“五个中心”建设,打响上海“四大品牌”。
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